blablabla... une anecdote et la découverte de très joli blogs !

Hello,

en cherchant un tuto de "pillow dress" pour ma girly Squirrel ou "pillow tunique" pour moi, je suis tombée sur ce blog, qui est juste magnifique! je vous engage à aller y passer un peu de temps: les idées sont très originales, pour la plupart pas trop difficile à réaliser; j'ai notamment un petit faible pour les robes de filles évidemment mais aussi pour cette nappe d'été réalisée en bandanas colorés !

C'est là : aestheticnest.com

Et puis, j'ai fini par coudre une jupe à la Miss en suivant les recommandations ultra simples de ce blog-ci : danamadeit

Bonnes visites !


Deuxième point que je veux partager avec vous : le Service Clients à 200% des Américains,

cela fait longtemps que je veux tenter de coudre des troussettes colorées, mais voilà: j'ai choisi comme machine à coudre ici aux US, la plus plus simple et/ou la moins chère, vu que ma MAC française est en carton au bassement...faute de prises électriques similaires! (rhahhhhh). Et découverte récente faite en présence de Mme C, je n'ai pas pied me permettant de coudre un zip! ah! 
Pas si grave me direz-vous, il te suffit d'en acheter un.Oui en effet! nous voila donc en quête de l'élément, mais il est OUT OF STOCK à peu près partout...et ma MAC est une Singer,les américaines ne sont pas vraiment fans de cette marque....je me voyais bien mal partie avec mes cousettes !

jusque vendredi soir! lorsque j'ai de nouveau rencontré le Customer Service à l'américaine! En rentrant de courses avec les enfants, je m'arrête á l'heure de la fermeture dans le seul magasin de quilting que je n'ai encore pas visité: d'abord, je suis surprise, même si le magasin est fermé depuis 4 minutes, la personne vient m'ouvrir la porte, "can I help you ?"...déjà quel plaisir, j'ai une pensée émue pour nos commerçants français, qui ne sont pas toujours dotés de la plus grande amabilité.(je pourrai parler un certain temps des magasins qui ferment entre 12.00 et 14.00 dans une ville qui se veut touristique, ou de ceux qui ouvrent le lundi après-midi, en passant l'aspirateur, bon je sais ce n'est pas une généralité!)

Bref, j'explique mon problème et comme prévu, la dame ne suit plus Singer depuis longtemps: trop de ruptures, pas assez solide.... mais, "come with me", "we're gonna go and see if I can find it for you in my gifts box"....qui s'avère être en fait sa boîte à objets trouvés. En 2 secondes, elle farfouille et me trouve LE pied à zip, qu'elle me met dans la main comme un trésor! "try it, it's my gift" and "please, come and show me what you sew", "I'll show you all my fabrics".

La suite est facile, évidemment c'est gratuit!...il est 18.20(elle ferme à 18.00 et une nouvelle cliente s'est infiltrée derrière moi). Outre le fait que le pied en question est parfait pour ma machine et que j'ai économisé $10, quel plaisir d'évoluer dans cette ambiance! J'ai dit, Thank you !, elle m'a dit "you're very welcome". C'est promis, j'y retournerai bien vite, je lui dois bien cela.

Ca, c'est du Customer Service !

Mme Squirrel.

4 commentaires:

  1. J'adore le service à la clientèle américain! J'ai vécu une expérience semblable avec un bijoutier, et arrivant de Québec, j'étais sur le dos!! Cette attitude fidélise la clientèle, mais chaque fois on sent que ça vient aussi et surtout du coeur, de leur façon de voir la vie. Et c'est ce qui nous marque le plus comme consommateur :)

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    1. yep ! c'est exactement cela ! la prochaine fois que j'aurais besoin de tissu de deco, je ne chercherai peut etre pas autant q utiliser mes coupons JoAnn, mais irai directement la voir.
      Bises vous les filles !

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  2. Dana fait des trucs géniaux, j'adore depuis longtemps! Et ses photos sont toujours hyper belles!

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    1. Et c'est gai et original sans trop se prendre la tete ! Tout bon pour moi !

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